Het kwaliteitsbeleid van De Haere ligt aan de algemene en praktijkdoelstellingen ten grondslag. De basis van dit beleid ligt bij onze cliënten. Wij willen de kwaliteit van onze dienstverlening laten beoordelen door onze cliënten. De cliënttevredenheid is daarom een belangrijk meetpunt binnen het kwaliteitssysteem van De Haere.
Eens per twee jaar worden wij op dit gebied geauditeerd. Wij zijn trots dat wij zijn benoemd als Achmea Pluspraktijk en als Topzorgpraktijk van Menzis. Dit zijn toppredicaten die gelden voor slecht een klein gedeelte van fysiotherapiepraktijken in ons land.
Het kwaliteitssysteem dient niet alleen ter borging van het huidige kwaliteitsniveau, maar dient tevens om de prestaties van De Haere continu en planmatig te verbeteren. Op deze wijze wordt het kwaliteitssysteem ingezet om de dienstverlening steeds te innoveren en te optimaliseren ten behoeve van de klanten.
De doelstelling is het kwaliteitssysteem van de aangesloten praktijken te certificeren en te behouden volgens de HKZ normen voor fysiotherapie. De reikwijdte van het certificaat kan als volgt omschreven worden:
“Het verrichten van fysiotherapie ten behoeve van het houdings- en bewegingsapparaat van de mens. Het coachen, trainen en behandelen van het houdings- en bewegingsapparaat van de mens binnen het domein fysiotherapie zowel curatief als preventief. De fysiotherapeut diagnosticeert, behandelt, begeleidt en adviseert.”
Wij zijn lid van verschillende netwerken om onze kwaliteit te blijven ontwikkelen. Klik hier voor een overzicht
Klik hier om ons kwaliteitsjaarverslag 2010 te lezen.